Netthandel har tradisjonelt vært bygget rundt ett prinsipp: Kunden finner frem til en nettbutikk, vurderer produkter og fullfører kjøpet selv. Med fremveksten av AI‑assistenter er denne modellen i ferd med å endre seg.


Agentic Commerce beskriver en ny type handel der AI‑agenter ikke bare gir råd og anbefalinger, men også kan utføre kommersielle handlinger direkte i Shopify – på vegne av kunden.


Shopify har nå etablert et offisielt teknisk rammeverk for dette gjennom Shopify Agents.

Hva er Agentic Commerce?
Agentic Commerce betyr at kjøpsprosessen kan skje utenfor nettbutikken, i dialogbaserte grensesnitt som AI‑assistenter og agenter. I stedet for å sende kunden videre til en produktside, kan en agent:

  • forstå brukerens behov og intensjon
  • finne relevante produkter i Shopify
  • sjekke priser, varianter og tilgjengelighet
  • legge varer i handlekurv
  • og initiere kjøp


For brukeren oppleves dette som én sammenhengende samtale. For butikken skjer salget fortsatt i Shopify.


Shopify Agents – det tekniske fundamentet
Shopify Agents er et offisielt rammeverk som gjør det mulig for AI‑agenter å samhandle med Shopify‑butikker på en kontrollert og sikker måte.

I stedet for ustrukturerte integrasjoner, bygger Shopify Agents på tydelig definerte capabilities og actions. Dette er funksjoner som butikkeier eksplisitt tillater at en agent kan bruke.


Eksempler på agent‑handlinger:

  • søk i produktkataloge
  • hente produkt‑ og variantdata
  • sjekke lagerstatus og pris
  • opprette og oppdatere handlekurver
  • initiere checkout‑flyt


Agenten kan ikke gjøre mer enn det som er definert og tillatt. Dette gir både kontroll, sikkerhet og forutsigbarhet.


Teknisk sett fungerer agentene som klienter som kommuniserer med Shopify via et strukturert API‑lag, der hver handling er tydelig spesifisert.


Fra klikkbasert handel til intensjonsbasert kjøp
Tradisjonell e‑handel er optimalisert for klikk og navigasjon:

annonser → landingsside → produkt → checkout

Agentic Commerce starter et helt annet sted – med intensjon.

Når en bruker spør en AI‑assistent:

«Hvilket produkt passer best for mitt behov?»
forventes det ikke bare et svar, men også handling. Hvis agenten kan fullføre kjøpet direkte, reduseres friksjon og beslutningsvegring dramatisk.
Dette endrer hvordan nye salgskanaler oppstår, og hvem som faktisk blir synlig i dem.

Hva kreves for å være klar for Agentic Commerce?
Å aktivere agent‑basert handel i Shopify handler ikke om én enkelt innstilling. Det krever at flere tekniske og strukturelle forutsetninger er på plass.

Strukturert produktdata
Produktnavn, varianter, priser og tilgjengelighet må være konsekvent og maskinlesbart. AI‑agenter er helt avhengige av tydelig struktur for å kunne ta riktige valg.

Definerte agent‑rettigheter
Butikken må spesifisere hvilke handlinger en agent har lov til å utføre, og under hvilke betingelser. Dette sikrer kontroll over både kjøpsflyt og kundeopplevelse.

Integrasjon med eksisterende checkout
Agent‑initierte kjøp må fungere sømløst med eksisterende betalingsløsninger, fraktoppsett, rabatter og ordrebehandling.

Logging og måling
Forretningsmessig verdi forutsetter innsikt. Agent‑baserte kjøp må kunne spores, måles og analyseres på lik linje med andre kanaler.

Hvem er Agentic Commerce relevant for?
Agentic Commerce er spesielt relevant for:

  • Shopify‑butikker med komplekse produkter eller mange varianter
  • B2B‑handel der kjøp ofte starter med spørsmål og behov
  • Merchants som ønsker å ligge tidlig i nye salgskanaler
  • Bedrifter som allerede investerer i strukturert data og teknisk kvalitet

Jo tidligere en butikk er teknisk forberedt, desto større konkurransefortrinn vil den ha når agent‑basert handel blir mer utbredt.